一旦出现问题,消费者往往难以联系到APP客服,或者联系上了但对方答非所问,以各种理由拒绝退款。举证困难、维权成本较高,涉及金额又普遍不大,消费者最终只能不了了之。目前关于免费试用的法律条款尚不完善,对商家的约束与惩罚力度不够,这也使APP“免费试用”乱象屡禁不止。
针对这一乱象,有关部门应加强规范,对“免费试用”涉及的各项服务细节及商家的责任义务进行界定,为维权消费者提供法规依据。同时加强监管力度,严抓严惩此类侵害消费者权益的行为,并敦促APP开发商进行整改。针对典型案例,应及时曝光,在提醒广大消费者的同时,又起到威慑作用。此外,还应建立便捷、高效的在线纠纷解决平台,为消费者提供低成本、高效率的非诉讼纠纷解决渠道。
五五世纪首页“免费试用”通过让消费者体验产品功能及服务,激发其购买欲望,进而实现与消费者建立长期关系的目标,原本是一种正常的市场推广方式,但部分APP开发商借机设置消费陷阱,在格式条款中避重就轻,故意突出“免费”“优惠”等字样,刻意缩小、遮挡甚至隐藏关键信息,付费提示一闪而过,在用户未充分知情的情况下便扣了款,这类行为侵犯了消费者的知情权和选择权。
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69汕尾g
IPO期间取消募投项目,飞速创新业绩真实性悬疑🤢🤣
2025-07-03 02:59:51 推荐
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157****8965:按最下面的历史版本🤧🤨来自珠海
64中山190
房贷利率全面下调!部分地区公积金贷款利率进入“1”时代🤩🤪
2025-07-01 03:48:45 推荐
永久VIP:截至一季度末,公募基金前十大重仓股中泸州老窖遭减持最多🤫来自江门
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158****6030 回复 666🤭:五粮液:进一步优化量价关系,不断巩固普五在千元价格带的竞争优势🤮来自肇庆
89云浮od
供销大集集团股份有限公司2023年年度股东大会决议公告🤯🧐
2025-07-03 16:19:17 不推荐
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186****9618 回复 159****8676:加强程序化交易监管 维护交易秩序和市场公平⌛