中消协指出,克重是消费者购买黄金饰品最为关注的点之一,经营者在销售“一口价”黄金饰品时应当以显著标识标明,避免与其他黄金饰品混淆销售,并主动告知消费者“一口价”黄金的具体克重和售后限制条件等,减少消费者因不知情购买而引发纠纷。
案例显示,3月14日,消费者杨先生通过消协平台投诉某电商平台。杨先生于2024年2月3日在该电商平台查看购买黄金戒指,一家店铺自称为某品牌黄金卖场,宣称在全国线下都有售后,并有证书和发票。消费者于是花费988元在该店铺购买了一个重量为2克的黄金戒指。杨先生收到货后里面的确有证书和发票,戒指也刻有足金999。前不久未婚妻发现戒指掉色发白,杨先生就去问商家客服,客服一直不予解释,只承诺是足金999。消费者就拿着戒指去线下品牌店检测,线下卖场商家表明产品不是他们的,证书和发票都是伪造的,且克重只有1.48克。消费者要求平台按照相关法律法规处罚店家并退一罚三,平台客服称只能退货退款。
富华彩票网中消协5月9日发布第一季度投诉热点显示,黄金销售不规范现象频发。一季度黄金消费领域投诉问题主要有:一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符,甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金。二是黄金销售店铺关门跑路,消费者购买“托管”黄金到期无法兑现。三是“一口价”黄金饰品纠纷多。商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件,消费者购买时“一口价”,更换时按克计算。
网友评论更多
52天长u
格隆汇ETF日报 | 小微盘股强势反弹!2000ETF增强涨近9%⛲⛳
2025-08-17 09:22:21 推荐
187****5831 回复 184****2938:公告精选︱长安汽车:2023年度净利润增45.25%至113.27亿元 拟10派3.43元⛴来自明光
187****9397 回复 184****5632:IMF罕见批判美国财政政策,警告高利率风险!⛵来自界首
157****3052:按最下面的历史版本⛶⛷来自宁国
78广德984
美股盘前要点 | 阿斯麦Q1净销售额及新订单均逊预期 特斯拉将再就马斯克薪酬方案投票⛸⛺
2025-08-15 10:18:36 推荐
永久VIP:葛兰西:意大利共产主义运动的杰出思想家与领袖⛻来自潜山
158****2305:福气多玉石床:真实测评,颈椎枕真的有用吗?⛼来自无为
158****3433 回复 666⛽:卓威科技占据市场的商业密码是什么?⛾来自福州
52南平wg
家电行业板块最新行情 4月17日收盘上涨5.71%⛿✁
2025-08-15 07:34:05 不推荐
三明gq:互联网服务行业板块异动拉升 主力资金大幅流入紫光股份、东方财富✂
186****6213 回复 159****9137:房地产服务行业板块异动拉升 锦和商管以10.05%的涨幅位居榜首✃