中消协指出,克重是消费者购买黄金饰品最为关注的点之一,经营者在销售“一口价”黄金饰品时应当以显著标识标明,避免与其他黄金饰品混淆销售,并主动告知消费者“一口价”黄金的具体克重和售后限制条件等,减少消费者因不知情购买而引发纠纷。
案例显示,3月14日,消费者杨先生通过消协平台投诉某电商平台。杨先生于2024年2月3日在该电商平台查看购买黄金戒指,一家店铺自称为某品牌黄金卖场,宣称在全国线下都有售后,并有证书和发票。消费者于是花费988元在该店铺购买了一个重量为2克的黄金戒指。杨先生收到货后里面的确有证书和发票,戒指也刻有足金999。前不久未婚妻发现戒指掉色发白,杨先生就去问商家客服,客服一直不予解释,只承诺是足金999。消费者就拿着戒指去线下品牌店检测,线下卖场商家表明产品不是他们的,证书和发票都是伪造的,且克重只有1.48克。消费者要求平台按照相关法律法规处罚店家并退一罚三,平台客服称只能退货退款。
龙虎棋牌平台官网入口中消协5月9日发布第一季度投诉热点显示,黄金销售不规范现象频发。一季度黄金消费领域投诉问题主要有:一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符,甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金。二是黄金销售店铺关门跑路,消费者购买“托管”黄金到期无法兑现。三是“一口价”黄金饰品纠纷多。商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件,消费者购买时“一口价”,更换时按克计算。
网友评论更多
89涿州y
英战机在基地附近坠毁 飞行员死亡☭☮
2025-08-17 08:29:39 推荐
187****7190 回复 184****8427:各地小学英语开课差异引关注☯来自定州
187****8419 回复 184****7591:看东部战区这5天的晚安微博☰来自安国
157****3538:按最下面的历史版本☱☲来自高碑店
37平泉673
湖南台人员称亚当下场直播还在☳☴
2025-08-15 20:48:10 推荐
永久VIP:女子称套圈套回的玩偶内含摄像头☵来自泊头
158****2440:普京:继续增加俄军现代化武器供应☶来自任丘
158****5319 回复 666☷:专家解读演习信号:“台独”跑不了☸来自黄骅
74河间hu
猛男在快乐向前冲第二关落水两次☹☺
2025-08-17 00:43:37 不推荐
霸州pv:扣车致番茄腐烂:浪费让人痛心☻
186****2528 回复 159****7894:1942年-戴安澜在缅甸殉国☼