🌘乐发lllv🌙
截至目前,兰花热线工作室已化解各类矛盾纠纷3769起,矛盾纠纷调处率达97%,直接挽回经济损失500余万元,开展困难群体、独居老人、失独家庭等各项公益活动150余场,受益群众1万余人。
乐发lllv中新网衢州3月5日电(钱晨菲)“您好这里是‘兰花热线’,有什么可以帮助您?”接起电话的人名叫叶兰花,接听求助电话、开展基层调解是她每天都要做的事。2010年,从事社区工作的她用自己的手机号码,开通了浙江省衢州市首条公益性调解服务热线——“兰花热线”,承诺24小时内为辖区居民免费提供咨询和帮助。
“大家来找我时,我会先接纳、倾听,再评估事件的矛盾焦点,并确定这件事光靠我自身的力量能否解决。有时候还需要借势借力,依靠外围亲友、相关部门的支持。”叶兰花说,调解矛盾重在有耐心和责任心,只要走进百姓心里,就没有调解不成的矛盾。
一条热线,一开14载,温暖了一座城。近日,中宣部命名第九批全国学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵,浙江省共有2个示范点和2个标兵入围。其中,浙江省衢州市柯城区兰花热线工作室榜上有名。
除了做好日常的调解工作,她还充分利用业余时间学习法律知识,钻研“枫桥经验”等优秀经验做法,收看电视“金牌调解”等节目。在这10余年间,记满了20多本调解笔记。
“我曾是荷花街道的一名社区干部,常年奔赴在矛盾纠纷调解的‘第一线’。大家看我为人热情,脸上总是洋溢着笑容,声音嘹亮又温和,浑身充满干劲,所以赢得了不少居民的信任。”叶兰花说,在与大家的相处过程中,她发现不少人遇到问题常常不知道找谁解决。
在此背景下,“兰花热线”开通了。叶兰花开始24小时内为辖区居民免费提供咨询和帮助。3年后,叶兰花又牵头成立了兰花热线工作室,并逐步将其打造成衢州市5A级社会组织,专为群众提供基层调解和志愿帮扶服务。
🌚(撰稿:大理)女生身体构造最「不合理」的6大部位(男生勿进)
06-28优雅风尚🌨
《和微胖女孩谈恋爱的100个好处》
06-28阳蓝旺🌩
拥有一个学霸男友,是什么体验?
06-28家居创意设计🌪
这些隐藏的行业黑话,把多少年轻人忽悠瘸了?
06-27家具之美🌫
3万块的大尺度课程,内容不堪入目…
06-26耀铁🌬
重庆出租车快还是战斗机快?
06-28银同🌭
被「爆菊」?被围观「拉屎」?吴签的「看守所生活」到底有多苦?
06-27鞋尚之风🌮
情侣接吻时,第几秒伸舌头比较好?
06-26产业风尚s
你知道的关于近视的那些知识,可能全错了!!!
06-28日胜p
他边夸边炒作:中国人非常出色,他们通常说到做到
06-27康贝赛🌯