中消协指出，克重是消费者购买黄金饰品最为关注的点之一，经营者在销售“一口价”黄金饰品时应当以显著标识标明，避免与其他黄金饰品混淆销售，并主动告知消费者“一口价”黄金的具体克重和售后限制条件等，减少消费者因不知情购买而引发纠纷。
天天娱乐彩票中消协5月9日发布第一季度投诉热点显示，黄金销售不规范现象频发。一季度黄金消费领域投诉问题主要有：一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符，甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金。二是黄金销售店铺关门跑路，消费者购买“托管”黄金到期无法兑现。三是“一口价”黄金饰品纠纷多。商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件，消费者购买时“一口价”，更换时按克计算。
案例显示，3月14日，消费者杨先生通过消协平台投诉某电商平台。杨先生于2024年2月3日在该电商平台查看购买黄金戒指，一家店铺自称为某品牌黄金卖场，宣称在全国线下都有售后，并有证书和发票。消费者于是花费988元在该店铺购买了一个重量为2克的黄金戒指。杨先生收到货后里面的确有证书和发票，戒指也刻有足金999。前不久未婚妻发现戒指掉色发白，杨先生就去问商家客服，客服一直不予解释，只承诺是足金999。消费者就拿着戒指去线下品牌店检测，线下卖场商家表明产品不是他们的，证书和发票都是伪造的，且克重只有1.48克。消费者要求平台按照相关法律法规处罚店家并退一罚三，平台客服称只能退货退款。
网友评论更多
69 贵阳t
美联储连续第七次维持基准利率不变 大砍降息预期（附FOMC声明全文）🈚🈯
2025-07-04 12:52:38 推荐
187****5561 回复 184****7117 ：北向资金单日净卖出63.04亿元，减仓食品饮料、汽车、家用电器🈲 来自六盘水
187****1151 回复 184****9772 ：连续27个跌停，27万股民遭“闷杀”，ST爱康实控人套现20亿离场！证监会出手：公司及实控人被立案🈳 来自遵义
157****1607 ：按最下面的历史版本🈴🈵 来自安顺
59 毕节507
学生篡改7名同学高考志愿获刑1年半🈶🈷
2025-07-03 06:49:49 推荐
永久VIP ：“三小时内开除全体员工”“房子都没人卖了”！深圳一老牌房企被曝全员解散，员工上门维权却已无人对接🈸 来自铜仁
158****9984 ：关乎通胀和缩表 美联储6月决议声明有这两处变化🈹 来自清镇
158****8432 回复 666🈺 ：获刑1年半！男生篡改7名同学高考志愿🉐 来自赤水
52 仁怀kv
国际能源署：未来十年石油需求将见顶并出现大规模过剩🉑🌀
2025-07-02 15:56:42 不推荐
凯里zy ：取款不到10万元，需经派出所同意？银行：为了防诈骗！辖区派出所：没有此规定🌁
186****4835 回复 159****2278 ：6月12日美股成交额前20：苹果再创新高，短暂登顶美股市值第一宝座🌂