中消协指出,克重是消费者购买黄金饰品最为关注的点之一,经营者在销售“一口价”黄金饰品时应当以显著标识标明,避免与其他黄金饰品混淆销售,并主动告知消费者“一口价”黄金的具体克重和售后限制条件等,减少消费者因不知情购买而引发纠纷。
天天娱乐彩票中消协5月9日发布第一季度投诉热点显示,黄金销售不规范现象频发。一季度黄金消费领域投诉问题主要有:一是网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符,甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金。二是黄金销售店铺关门跑路,消费者购买“托管”黄金到期无法兑现。三是“一口价”黄金饰品纠纷多。商家故意不告知黄金饰品具体克重和换购限制条件,消费者购买时“一口价”,更换时按克计算。
案例显示,3月14日,消费者杨先生通过消协平台投诉某电商平台。杨先生于2024年2月3日在该电商平台查看购买黄金戒指,一家店铺自称为某品牌黄金卖场,宣称在全国线下都有售后,并有证书和发票。消费者于是花费988元在该店铺购买了一个重量为2克的黄金戒指。杨先生收到货后里面的确有证书和发票,戒指也刻有足金999。前不久未婚妻发现戒指掉色发白,杨先生就去问商家客服,客服一直不予解释,只承诺是足金999。消费者就拿着戒指去线下品牌店检测,线下卖场商家表明产品不是他们的,证书和发票都是伪造的,且克重只有1.48克。消费者要求平台按照相关法律法规处罚店家并退一罚三,平台客服称只能退货退款。
网友评论更多
45莱阳w
5.17世界电信日商企钜惠来袭!🌵🌶
2025-08-17 10:02:12 推荐
187****4905 回复 184****7502:ABB收购西门子在华开关插座业务,深化电气...🌷来自莱州
187****8541 回复 184****2346:欧姆龙CP2E-ECM丨搭载多轴运动控制功能块,...🌸来自蓬莱
157****5340:按最下面的历史版本🌹🌺来自招远
49荣成189
创新驱动——和利时助力汽轮机一键启停控制...🌻🌼
2025-08-16 0-1:53:49 推荐
永久VIP:5/22 直播预告 | 新质生产力:数字化传感技...🌽来自乳山
158****4637:数智转型,共“盐”未来 — 和利时受邀参展...🌾来自滕州
158****5090 回复 666🌿:喜报!和利时签约港铁1259主控系统项目,助...🍀来自曲阜
24邹城ww
直击现场|和利时助力华能沁北电厂铁路专用...🍁🍂
2025-08-18 15:43:43 不推荐
新泰zx:携手共进——和利时与浙江省机器人协会签署...🍃
186****7679 回复 159****1671:美的楼宇科技“以旧换新”全面启动 引领建...🍄